Konecta Brasil

Company Description

A Konecta é uma das principais fornecedoras de serviços e soluções de gerenciamento de clientes. Conta com mais de 130.000 profissionais, trabalhando em 30 idiomas em 24 países.A Konecta oferece soluções de ponta a ponta que abrangem todo o ciclo de vida do cliente, com uma oferta omnichannel integrada e digital, a fim de melhorar a eficiência de seus processos e acompanhar a evolução de seus serviços, abrangendo a experiência do cliente, consultoria de reengenharia de processos, tecnologias digitais e de última geração e operações de clientes (Front e Back Office), entre outros. A chave para esse processo tem sido a capacidade da Konecta de responder à evolução dos mercados, assumindo um forte compromisso com a tecnologia, estabelecendo vários centros tecnológicos, nos quais trabalha em desenvolvimentos em automação, robotização, serviços digitais, Big Data e Inteligência Artificial. A empresa está comprometida com um modelo de crescimento empresarial sustentável, por meio da implementação de práticas de gestão baseadas em rentabilidade, qualidade, ética, transparência, diversidade e igualdade de oportunidades, minimizando seu impacto no meio ambiente e colaborando com o desenvolvimento da sociedade.A Konecta, com sede em Madri, gera receitas globais de aproximadamente 2.000 milhões de euros com mais de 500 clientes, entre os quais estão as empresas líderes em telecomunicações, energia, bancos, automotivo e mobilidade, comércio eletrônico e varejo.

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